İade ve Değişim Politikası

Kişiye Özel Ürünlerde İade
Kartvizit, kaşe, etiket gibi müşteriye özel baskı yapılan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-a maddesi uyarınca "istek ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürün" kapsamında olduğundan, kural olarak cayma hakkı/iade kapsamı dışındadır.

Üretim veya Baskı Hatası Durumunda
Siparişinizde bir üretim hatası, baskı kalitesi sorunu veya kargo kaynaklı hasar tespit ederseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fotoğraflı olarak bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Tarafımızdan kaynaklanan hatalarda ürününüz ücretsiz olarak yeniden basılıp gönderilir veya bedeli iade edilir.

Standart (Kişiselleştirilmemiş) Ürünler
Kişiye özel baskı içermeyen standart stok ürünlerde (örneğin baskısız promosyon ürünleri), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süreci
İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte iletişim sayfamızdan bize ulaşın; talebiniz incelendikten sonra size iade sürecine dair bilgilendirme yapılır.

İade Kargo Ücreti
Tarafımızdan kaynaklanan hatalarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki standart ürün iadelerinde kargo ücreti ALICI'ya aittir, aksi belirtilmedikçe.